Rosa Guijarro
La comunicación— “Transmisión de señales mediante un código común al
emisor y al receptor.”1, según la RAE —ha ido evolucionando con el
paso del tiempo, y con ello, han surgido diversas teorías que han tratado de
justificar las acciones de ésta. Las teorías más destacadas provienen de dos
diferentes escuelas: la americana y la europea. En este caso, nos basaremos en
las hipótesis de tres teóricos europeos, los cuales proponen una nueva perspectiva
de la acción comunicativa; son: Jürgen Habermas, Antonio Pasquali y Antonio
Paoli.  |
| Jürgen Habermas |
Jürgen Habermas
(nacido en 1929 en Alemania) es un filósofo y sociólogo y el representante
principal de la segunda generación de la escuela de Frankfurt.2 En
su obra, Teoría de la acción comunicativa,
Habermas distingue tres tipos de acción según sus fines:
- · Acción instrumental: consiste en el manejo de cuerpos en movimiento para lograr un objetivo. Sus reglas sirven para la solución de tareas técnicas.
- · Acción comunicativa: no está orientada al éxito, sino al entendimiento, con el que se consigue un saber común y conduce al acuerdo.
- · Acción estratégica: también está orientada al éxito, sin embargo y a diferencia de la acción instrumental, ésta se mide por el influjo conseguido sobre las decisiones de un receptor.3
-Acción abiertamente estratégica: el emisor, a través de su
influencia, indica de manera abierta qué decisión es la que quiere que tome el
receptor. Algunos ejemplos de esta acción son la propaganda electoral o los
anuncios comerciales, los cuales influyen a las audiencias a la hora de comprar
un producto o votar en las elecciones.
-Acción estratégica encubierta: el objetivo principal sigue siendo
influir sobre el receptor, solo que en esta acción no se indica de manera
abierta, hasta llegar al punto en el que la acción estratégica se hace pasar
por acción comunicativa. Dentro de esta acción podemos encontrar dos variantes:
- El engaño inconsciente, en el que el emisor piensa que realmente está llevando a cabo una acción comunicativa.
- El engaño consciente, en el que una persona manipula a otra para conseguir un beneficio.
Además, Habermas utiliza otra forma para calificar la acción estratégica:
la acción dramatúrgica. Es esta
acción, un actor o agente provoca una imagen de sí mismo entre el público de
forma calculada. El público, por otro lado, se piensa que está acudiendo a una
representación encaminada al entendimiento.
Habermas busca diferencias la acción
estratégica de la comunicativa, diciendo, para empezar, que no se puede crear
una unión comunicativa cuando la persuasión de uno se impulsa en el otro, que
tampoco puede existir un acuerdo incitado por una influencia externa (como la
influencia jefe-empleado), y que no pueden existir relaciones interpersonales
entre unos sujetos que actúan para conseguir su propio beneficio.4
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| Antonio Pasquali |
El segundo autor es Antonio Pasquali, comunicador social de
Venezuela. Es uno de los introductores en Latinoamérica de las teorías de la
comunicación de la escuela de Frankfurt.5
Según él, la comunicación es:
“aquella que produce (y supone a la vez) una interacción biunívoca del tipo del
con-saber, lo cual sólo es posible cuando entre los dos polos de la estructura
todo transmisor (T) puede ser receptor (R), todo receptor (R) puede ser
transmisor (T), independientemente de si en esta relación existen o no medios físicos
o electrónicos (M)”.
Coincide en muchos aspectos con
Habermas. Algunas de las coincidencias son:
- · “Ambos consideran indispensable la interacción biunívoca (Pasquali), la reciprocidad (Habermas) entre los actores o transmisores-receptores del proceso de comunicación o acción comunicativa.”
- · Los dos desechan que pueda haber un proceso comunicativo con la naturaleza, sino que solo puede haber una relación monovalente (Pasquali) o instrumental (Habermas).
- · Los dos opinan que existe un con-saber (Pasquali) o un saber común (Habermas) en el proceso comunicativo.
Sin embargo, existe una diferencia entre ambos autores, y es que
Pasquali considera la posibilidad de que haya medios electrónicos o físicos en
el procedimiento.6
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| Antonio Paoli |
Por último, el tercer teórico es Antonio
Paoli, nacido en Mérida (Yucatán) en 1948 y graduado como doctor en
Ciencias Sociales.7
De esta
forma, Paoli deja de lado las teorías “mediáticas” de Habermas y Pasquali para
centrarse en una propuesta pensada desde el ser humano, y no desde los medios
(que pueden ser utilizados en contra del ser humano, no como la comunicación).
Como
conclusión, ha de decirse que el concepto de comunicación dado con anterioridad no se considera que esté
relacionado con otras entidades, como los medios, sino que es considerado como:
"Una acción
generada por los seres humanos que tienen la voluntad de entenderse, por lo que
establecen un acuerdo de principio en cual se reconocen recíprocamente como
seres humanos valiosos, se respetan en cuanto tales y valoran sus diferencias y
autonomía ética, desarrollan un intercambio recíproco de mensajes que los lleva
a crear un nuevo conocimiento y una verdad conjunta, así como un vínculo que
los compromete recíprocamente, teniendo mutua conciencia de todo ello."9
NOTAS:
1. REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (2014).
Comunicación. En Diccionario de la lengua española (23. ª ed.). Madrid, España.
Disponible en http://dle.rae.es/?id=A58xn3c
2. BIOGRAFÍAS Y VIDAS. Jürgen Habermas. 2014-2016. Disponible
en http://www.biografiasyvidas.com/biografia/h/habermas.htm
3. CISNEROS, José. El
concepto de comunicación: el cristal con que se mira. (P. 65)
4. CISNEROS, José. El concepto de comunicación: el cristal con
que se mira. (pp. 66-68).
5. CASA DEL LIBRO. Antonio
Pasquali, en Autores. Disponible en: http://www.casadellibro.com/libros-ebooks/antonio-pasquali/121374
6. CISNEROS, José. El
concepto de comunicación: el cristal con que se mira. (pp. 69-70).
7. CASA DEL LIBRO. Antonio Paoli, en Autores. Disponible
en: http://www.casadellibro.com/libros-ebooks/antonio-paoli/120777
8. CISNEROS, José. El
concepto de comunicación: el cristal con que se mira. (p. 72).
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